Customer Service

PT Antar Cendana adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman barang. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim Customer Service kami di Cilegon, Banten. Peran ini sangat penting untuk membantu kami dalam memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, maka ini adalah tempat yang tepat untuk Anda.

Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang profesional dan penuh semangat!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memastikan layanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
• Membantu dalam proses pemesanan dan pengiriman barang.
• Melaporkan masalah atau kendala kepada manajemen jika diperlukan.
• Mengupdate dan memelihara catatan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang berkualitas.
• Membantu dalam kegiatan promosi dan peningkatan brand perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Lulusan SMA/SMK atau setara.
• Berpengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki kemampuan kerja tim yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait