Customer Service

PT Sejahtera Bersama Mandiri · 📍 Denpasar Barat, Bali · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.500.000 – Rp 6.000.000 per month
PT Sejahtera Bersama Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan pelanggan. Kami mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Denpasar Barat, Bali. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami. Gaji ditawarkan antara Rp 5.500.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.,Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.,Membuat catatan pelanggan yang akurat dan terperinci.,Melaporkan masalah pelanggan kepada tim yang relevan untuk tindakan lebih lanjut.,Memastikan bahwa semua pertanyaan pelanggan dijawab dalam waktu yang tepat.,Meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.,Memantau dan mengevaluasi kinerja layanan pelanggan secara berkala.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.,Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk atau layanan perusahaan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang cepat.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.,Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM atau sistem layanan pelanggan lainnya.,Memiliki pengetahuan dasar tentang bahasa Inggris.,Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam layanan pelanggan atau peran serupa adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggiKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk menggunakan sistem CRMPengetahuan tentang produk atau layanan perusahaanKemampuan untuk bekerja secara mandiriPengetahuan dasar tentang bahasa InggrisKemampuan untuk mengatasi masalah pelanggan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait